Términos y Cambios
Los siguientes términos y condiciones aplican únicamente para las órdenes en línea hechas en www.fabricadeoxigeno.com
Para solicitar Factura
Envíanos un mensaje al WhatsApp de +52 5545754516 con toda tu información de facturación.
Es importante que la solicites antes de que termine el mes en el que hiciste tu compra.
Cambios y Devoluciones
Tiempos de Envío:
Para conocer el status de tu envío por favor enviar foto de tu pedido, con las especificaciones de lo que necesitas saber al WhatsApp de +52 5545754516
Las órdenes se procesan dentro de 24 horas hábiles.
Una vez procesada, recibirás un correo con el número de rastreo. Los envíos se realizarán por distintas empresas de paquetería. Con el número de rastreo podrás ver el estatus de tu pedido en el momento que esté en camino a tu destino final.
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Puede llegar a variar dependiendo de la temporada.
Debido a la contingencia causada por el COVID-19 los tiempos de entrega podrán presentar atrasos.
Para envíos internacionales las tarifas cambian. Y los tiempos de entregan podrán ser mayores.
Cambios:
¿Tienes Cambios ?
Si, podemos hacer cambios dentro de los primeros 15 días naturales a partir del día que recibas tu pedido.
Para productos con rebajas o en promociones como “Hot Sale” , entre otros, no son sujetos a cambios.
Los cambios no aplican en envíos internacionales.
¿Cómo le hago para hacer cambios ?
Muy sencillo,
1. Envíanos un mensaje al WhatsApp de +52 5545754516 con tu número de orden y especificar los cambios que te gustaría hacer (favor de incluir fotos del producto).
2. Te enviaremos una guía de retorno; El costo de envío hacia Fábrica de Oxígeno corre por la cuenta del cliente.
3. Envíanos el producto que deseas cambiar.
4. Una vez recibido el paquete, revisaremos que el producto esté en buen estado y te enviaremos el cambio dentro de 3-7 días hábiles.
Para poder hacer el cambio es importante que la ropa no esté usada o dañada y que tenga todas sus etiquetas en su lugar.
Esta política es solamente válida para envíos dentro de la República Mexicana.
¿Devoluciones?
Las devoluciones deben recibirse en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas adheridas. Artículos manchados con maquillaje o bronceado. No se aceptarán productos. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si no está en su estado original. Si necesita un reembolso, tenga en cuenta que todos los reembolsos se realizan a través de una TARJETA DE REGALO.
Para todos los reclamos por defectos, comuníquese directamente al WhatsApp: +52 55 4575 4516. **La política de devoluciones aplica solo dentro del territorio mexicano.
Medios de Contacto
Envíanos un mensaje al WhatsApp de +52 5545754516
Buscaremos responderte en máximo 48hrs habiles.
Horarios de atención
Lun 9:00am-18:00
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